Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup digitálního obsahu, online kurzů, členství a služeb, které nabízí Dosáhni (dále „prodávající“) na adrese https://dosahni.dosahni.cz.

Kontakt: [doplňte v Nastavení obchodu].

Kupujícím je každý, kdo si u prodávajícího objedná produkt nebo službu. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

Nabídka na webu je informativní; smlouva vzniká ve chvíli, kdy prodávající objednávku potvrdí e-mailem. Před odesláním objednávky můžete všechny údaje zkontrolovat a opravit.

U produktů zdarma (materiály za e-mail) smlouva vzniká odesláním formuláře; protihodnotou je Váš souhlas se zasíláním informací, který můžete kdykoli odvolat.

Ceny jsou uvedeny u každého produktu v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné.

Platba probíhá online přes platební bránu; po úhradě Vám přijde potvrzení a daňový doklad e-mailem. V testovacím režimu se žádná platba neprovádí a objednávka slouží jen k vyzkoušení.

U členství se cena účtuje opakovaně za zvolené období (měsíc nebo rok), dokud členství nezrušíte. Zrušit ho můžete kdykoli, přístup trvá do konce zaplaceného období.

Digitální obsah (soubory, kurzy, členská sekce) zpřístupňujeme ihned po potvrzení objednávky, nejpozději do 24 hodin. Přístup je vázaný na Váš e-mail; přihlašujete se jednorázovým kódem, který Vám pošleme.

Přístup je určen jen pro Vás. Obsah nesmíte šířit, sdílet přihlášení ani jej dál prodávat. Při porušení můžeme přístup ukončit bez náhrady.

Služby na míru dodáváme v termínu, který si spolu domluvíme po přijetí poptávky.

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Odstoupení pošlete e-mailem na adresu uvedenou výše; peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili.

U digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, právo na odstoupení zaniká, pokud jste výslovně souhlasili se zpřístupněním před uplynutím lhůty a potvrdili, že berete na vědomí ztrátu práva odstoupit. Tento souhlas udělujete zaškrtnutím políčka v pokladně.

U služeb, které jsme na Vaši žádost začali plnit během lhůty pro odstoupení, uhradíte poměrnou část ceny za to, co už bylo poskytnuto.

Pokud obsah nefunguje tak, jak má (soubor nejde otevřít, přístup do kurzu nefunguje), napište nám a vadu odstraníme co nejdřív, obvykle do dvou pracovních dnů. Když to nejde, máte právo na přiměřenou slevu nebo vrácení peněz.

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od uplatnění.

V komunitě se chováme slušně. Prodávající může odstranit příspěvky, které porušují zákon, dobré mravy nebo pravidla komunity, a opakovaně porušujícímu členovi přístup ukončit. U placeného členství v takovém případě vrátíme poměrnou část za nevyužité období, pokud k ukončení nedošlo kvůli závažnému porušení pravidel.

Obsah, který do komunity vložíte, zůstává Váš. Dáváte prodávajícímu právo ho v komunitě zobrazovat ostatním členům.

Jak nakládáme s Vašimi údaji, popisujeme na stránce Ochrana osobních údajů (https://dosahni.dosahni.cz/pravo/ochrana-osobnich-udaju).

Případný spor se nejdřív pokusíme vyřešit domluvou. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení sporů, nebo využít platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Podmínky můžeme upravit; pro Vaši objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání. Tyto podmínky jsou účinné od 6. 11. 2026.

Technické zázemí obchodu poskytuje platforma Dosáhni. Prodávajícím a smluvní stranou je vždy Dosáhni.